KardelaHome Ürün ve Para İade Politikası
Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Bizim İlkemiz
Ürün İade Koşulları:
-
Hasarlı Ürünler: Ürününüz teslimat sırasında hasar görmüşse, lütfen teslimatı kabul etmeyin ve derhal bize bilgi verin. Hasarlı ürünler için ücretsiz bir değişim veya iade işlemi sağlıyoruz.
-
Memnuniyetsizlik İadesi: Üründen memnun kalmamanız durumunda, teslimatın ardından 7 gün içinde iade talebinizi bize iletebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Para İade Koşulları:
-
İade İşlemi: İade talebinizin onaylanması durumunda, ödemeniz ödeme yönteminize iade edilecektir.
-
İade Süreci: İade talebinizi aldıktan sonra, ürünlerin iade koşullarını kontrol edeceğiz. Onaylandığında, iade işlemi 5 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
-
Kargo Ücreti: Memnuniyetsizlik nedeniyle yapılan iadelerde, kargo ücretleri müşteriye aittir.
Değişim Koşulları:
-
Değişim Talepleri: Değişim talepleri, ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir.
-
Değişim Süreci: Değişim talebinizin onaylanması durumunda, yeni ürününüzün gönderimi için süreci başlatacağız.
KardelaHome olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
İletişim Bilgileri:
- Müşteri Hizmetleri: [+905071637134]
- E-posta: [kardelahome@gmail.com]
